Nie ma miejsca na bylejakość

2013-01-31, Zakład Gospodarki Mieszkaniowej

Zakład Gospodarki Mieszkaniowej w Gorzowie jest zarządzany oraz administruje komunalnymi mieszkaniami, wspólnotami mieszkaniowym i miejskimi lokalami użytkowymi według najlepszych wzorców, zasad i reguł sztuki.

Potwierdzeniem tego jest posiadany od 2003 roku certyfikat Systemu Zarządzania Jakością wg normy EN ISO 9001:2008, który w ubiegłym roku został przedłużony na dalsze 3 lata, z datą ważności do 2015 roku. Posiadanie certyfikatu SZJ oznacza, że zakład działa zgodnie z normami i przepisami jednolitymi w branży. Świadczy o dążeniu do spełniania wymagań i oczekiwań klientów oraz ciągłego doskonalenia wiedzy i poziomu jakościowego świadczonych usług.

- Certyfikat jest potwierdzeniem wysokiej jakości wykonywanych przez nas czynności na każdym etapie i w każdym zakresie obsługi klientów – mówi Krystyna Dowlaszewicz, pełnomocnik Sytemu Zarzadzania Jakością w ZGM. – Oznacza to, że działamy według precyzyjnie określonych norm, że spełniamy wymogi jakościowe, które wyznaczają pewne standardy postepowania, a które wynikają z przepisów prawa, instrukcji i wewnętrznych regulaminów. I cały czas podlegają one kontroli i weryfikacji, co sprawia, że nie ma u nas miejsca na bylejakość i odstępstwa od zasad.

del.