2020-03-16, Zakład Gospodarki Mieszkaniowej
Na czas zagrożenia koronawirusem Zakład Gospodarki Mieszkaniowej zmienia zasady obsługi klientów. Większość spraw przenosi do kontaktów zdalnych.
- Podobnie, jak większość instytucji, zmieniamy zasady obsługi naszych klientów poprzez ograniczenie bezpośredniego kontaktu. Wprowadzamy je w trosce o zdrowie i bezpieczeństwo zarówno pracowników, jak i mieszkańców – mówi Paweł Nowacki, dyrektor Zakładu Gospodarki Mieszkaniowej.
Trzeba uważać
- Od poniedziałku na czas nieokreślony zmieniamy reguły – zamykamy wszystkie nasze biura, petentów będziemy przyjmować tylko w indywidualnych i nadzwyczajnych sytuacjach po wcześniejszym umówieniu się. Od tego czasu można się z nami komunikować telefonicznie lub za pomocą poczty internetowej. Oczywiście nie oznacza to, że przestajemy pracować. Chodzi o maksymalne ograniczenie kontaktów z osobami z zewnątrz i zminimalizowanie potencjalnego ryzyka zagrożenia zarażeniem się wirusem – tłumaczy Paweł Nowacki.
Na wypadek, jeśli ktoś nie ma poczty internetowej, ZGM przy każdym swoim biurze – przy każdej Administracji Domów Mieszkalnych zamontuje specjalne skrzynki podawcze, do których będzie można wrzucać pisma w sprawach istotnych dla mieszkańców. Co więcej, ZGM na czas nieokreślony zamyka także swoje kasy. – Skorzystać na miejscu będą mogli jedynie ci, którzy wykupują u nas kody na zakup energii elektrycznej. Po uprzednim kontakcie z Administracją Domów Mieszkalnych (tel. 502550168,502549741 lub 502547382), będą mogli je nabyć i opłacić w kasie ZGM. Pozostali nasi klienci są proszeni o korzystanie z bankowości elektronicznej – mówi dyrektor ZGM. Także i w tym przypadku istotne jest ograniczenie kontaktów i tworzenia skupisk, akcentuje dyrektor ZGM.
Lokatorzy sami pytają i proszą
O wprowadzanie zasad bezpiecznego funkcjonowania pytają sami mieszkańcy. – Ludzie do nas dzwonili, między innymi w sprawie zawieszenia odbywających się spotkań wspólnot mieszkaniowych – co oczywiście uczyniliśmy – mówi Paweł Nowacki.
Pytanie, co w chwili, kiedy w domu czy w budynku coś nam się zepsuje, nastąpi jakaś nieprzewidziana awaria. – Tutaj nic się nie zmienia. Jesteśmy zabezpieczeni, mamy podpisane stosowne umowy z wykonawcami, którzy są zobowiązani do podjęcia niezwłocznej interwencji i usunięcia usterki. W każdym budynku wiszą informacje z telefonami, pod które trzeba dzwonić – mówi dyrektor ZGM.
ZGM w kwestii zmian pracy już poinformował w komunikacie na swojej stronie. Tam podane są dokładne adresy mailowe i telefony, pod którymi należy kontaktować się z pracownikami zakładu. Dotyczy to kontaktów z dyrekcją ZGM, Administracjami Domów Mieszkalnych oraz Biurem Zamiany Mieszkań.
roch
Robert
Borowy
Place odpoczynku dla seniorów, nowe miejsca zabaw dla dzieci – takie plany ma Zakład Gospodarki Mieszkaniowej. Wszystkie te miejsca wchodzą w Budżet Obywatelski.
Kolejne budynki zostaną ocieplone
Można przejąć ponad sto mieszkań. Kto chętny?
Miasto będzie się chwalić swoimi podwórkami
W tym roku będzie dużo ciekawych remontów
ZGM zaczyna doroczne spotkania ze wspólnotami
Ciepłe mieszkanie dla wspólnot
Zawarcie też się coraz bardziej zmienia
Następne podwórko zyska nową twarz
Przybędzie kolejna przebudowana przestrzeń
