Gdzie się zgłosić, gdy potrzebna jest pomoc…

2023-02-17, Zdrowie

Gdzie jest izba przyjęć, a gdzie rejestracja? Jak bez wychodzenia z domu poznać wyniki badań? Oto zestaw praktycznych informacji dla pacjenta gorzowskiego szpitala.

Fot. WSzW w Gorzowie

Do izby przyjęć, do gabinetów nocnej i świątecznej POZ, do izby ginekologicznej, a nawet na szpitalny oddział ratunkowy (o ile nie przywiozła nas karetka) wchodzimy teraz przez nowy budynek pod SOR-em

Rejestracja i poczekalnia główna

* Gdzie? Parterowy budynek naprzeciwko głównego wejścia do szpitala. Kiedy? Gdy chcesz się zarejestrować do poradni specjalistycznej; czynna w dni powszednie od 7.00 do 15.00. W środy do 18.00.

W dniu wizyty u specjalisty, na 15 minut przez wyznaczonym terminem, zgłaszamy się do rejestracji głównej, żeby pobrać numer z biletomatu. Dopiero gdy nasz numer wyświetli się na tablicy w poczekalni, możemy wejść do szpitalnych budynków, gdzie są poradnie. Po bilety zgłaszamy się też gdy mamy wyznaczony termin badania obrazowego, np. rezonansu.
Wyjątek! Osoby niepełnosprawne czy rodzice z dziećmi w wózkach w dniu wizyty u specjalisty kierują się bezpośrednio do szpitala. Nie muszą wchodzić do poczekalni, która - jako tymczasowy budynek - ma sporo barier architektonicznych. W szpitalnym kompleksie przy ul. Dekerta działa też drugi punkt rejestracji - w budynku radioterapii. Swoje „okienka” mają też zakłady diagnostyczne. Więcej o tym na www.szpital.gorzow.pl

Telefon lub e-mail

* Zamiast przychodzić do rejestracji, lepiej zadzwonić. Rejestratorki call center pod numerem 97 782 77 77 zapiszą nas do wszystkich poradni (z wyjątkiem psychiatrycznych), a także na badania w Zakładzie Diagnostyki Obrazowej i Radiologii Interwencyjnej. Call center pracuje od poniedziałku do piątku, od 7.00 do 14.30.

W call center dyżuruje m.in. Patrycja Halla. Telefoniczna rejestracja pod numerem 95 782 77 77 to najlepszy sposób, żeby umówić się do szpitalnych poradni lub na badania obrazowe

Możemy też rejestrować się mailowo: rejestracja@szpital.gorzow.pl (do poradni), radiologia@szpital.gorzow.pl (do zakładu radiologii, np. na rezonans), izotopy@szpital.gorzow.pl (do zakładu medycyny nuklearnej, np. na badanie PET/CT). W mailach podajemy dane i telefon oraz numer skierowania lub dołączamy skan/zdjęcie druku.
Rejestrację do wybranych poradni umożliwia też internetowe konto pacjenta szpitala. Ten system ciągle jeszcze rozbudowujemy. Na razie obsługuje 10 poradni.

Izba Przyjęć

* Gdzie? Nowy obiekt pod wiatą dla karetek (w części szpitala od strony pogotowia lotniczego). Kiedy? Gdy mamy wyznaczony termin przyjęcia do szpitala (tzw. przyjęcie planowe) i gdy nie mamy terminu, ale np. lekarz rodzinny wystawił nam skierowanie.

Izba pracuje całą dobę, tyle że planowe przyjęcia odbywają się według ustalonego grafika. O 7.00 pacjentów umawia oddział okulistyki. Między 7.00 a 8.00 - oddział kardiologii. Pozostałe oddziały wyznaczają różne godziny. O terminach informują pacjentów sekretariaty oddziałów. Gdy zgłaszamy się do szpitala w umówionym terminie, po wejściu do izby przyjęć wybieramy w automacie opcję: przyjęcia z wyznaczonym terminem (lub z nazwą oddziału) i czekamy na wezwanie do okienka rejestracji. Co gdy zgłaszamy się do szpitala ze skierowaniem, ale bez terminu? Najpewniej czeka nas seria badań, czyli trafiamy na obszar konsultacyjny SOR-u. Nie mylmy go z oddziałem ratunkowym! Obszar konsultacyjny jest po to, żeby szpitalni specjaliści sprawdzili, czy i na jaki oddział pacjent powinien trafić. Często po serii szczegółowych badań i konsultacji okazuje się, że nie ma wskazań do hospitalizacji.

Nocna i świąteczna opieka zdrowotna

* Gdzie? W tym samym miejscu, co izba przyjęć. Kiedy? Gdy potrzebujemy pomocy lekarza pierwszego kontaktu (rodzinnego), w dni powszednie od 18.00 do 8.00. W weekendy oraz święta przez całą dobę.

Nocna i świąteczna opieka zdrowotna (w izbie przyjęć oznaczona skrótem POZ) to nic innego jak lekarz rodzinny „po godzinach”. Zgłaszamy się do niego z dolegliwościami, z którymi zwykle poszlibyśmy do przychodni albo np. gdy obawiamy się, że stan dziecka do rana tylko się pogorszy. Nie są to jednak stany zagrożenia życia! Do nocnej i świątecznej opieki nie zgłaszamy się też po skierowanie, przedłużenie zwolnienia czy recepty na leki, które stale zażywamy.

Szpitalny Oddział Ratunkowy

* Gdzie? Nad izbą przyjęć, tyle że na SOR można trafić karetką lub zgłosić się osobiście, wchodząc przez izbę przyjęć. Kiedy? Przez całą dobę i bezwzględnie w sytuacji zagrożenia życia czy nagłego (zagrażającego życiu) pogorszenia stanu zdrowia. Nie powinniśmy zgłaszać się tu np. z powodu niestrawności czy przeziębienia (to zadanie dla nocnej i świątecznej POZ). Pacjenci oddziału przechodzą tzw. triage, czyli wstępne rozpoznanie. Kolorem czerwonym oznacza się pacjenta, któremu natychmiast trzeba pomóc (np. z urazami wielonarządowymi). Kolor pomarańczowy to pomoc w ciągu 10 minut. Żółty - w ciągu godziny. Zielony - pomoc w ciągu 4 godzin. Niebieski - 6 godzin i dłużej.

Ambulatorium chirurgii dziecięcej

* Gdzie? Szpitalny budynek H, wejście od ulicy w pobliżu wiaty dla karetek (część szpitala od strony pogotowia lotniczego). Kiedy? Przez całą dobę, gdy dzieci wymagają pomocy chirurga. Ambulatorium nie jest dziecięcym oddziałem ratunkowym! Z problemami innymi niż chirurgiczne pociechy powinny trafić do nocnej i świątecznej POZ lub na SOR.

Ginekologiczna izba przyjęć

* Gdzie? Za izbą ogólną, wchodzi się jak do izby przyjęć (budynek pod wiatą dla karetek). Kiedy? W nagłych przypadkach (np. rozpoczął się poród) i w ustalonym terminie. Zapisy na tzw. drobne zabiegi są codziennie od 8.00 do 19.00 (rano jednak są też przyjmowane pacjentki na oddział, więc lepiej przyjść później - ze skierowaniem). Kwalifikacje do operacji są w poniedziałki i czwartki o 13.00. Na same zabiegi panie zgłaszają się rano: na drobne 7.15-7.30, na operacje 8.15-8.30. Pacjentki do planowych porodów powinny się zgłaszać o 11.00. Oczywiście pilne przyjęcia są poza kolejką.

W ginekologicznej izbie przyjęć pacjentkami zaopiekują się m.in. Małgorzata Durajczyk (na zdjęciu z Ewą Madalińską, położną koordynującą oddziału ginekologiczno - położniczego). To tutaj zgłaszają się m.in. mamy do porodu

Punkt wydawania wyników

* Gdzie? Niewielki budynek przy ul. Dekerta (dawna wartownia) koło szlabanu. Kiedy? Gdy chcemy odebrać wyniki badań oraz płyty CD (z badań obrazowych, warto je zamówić wcześniej - tel. 95 782 77 71). Punkt pracuje w dni powszednie od 7.00 do 15.00, w środy do 18.00. Po okazaniu dowodu od ręki dostaniemy wydruki. Uwaga, nie poznamy wyników przez telefon! Stały dostęp do badań, bez konieczności zgłaszania się do punktu, mają posiadacze internetowego konta pacjenta szpitala. W punkcie wydawania wyników odbierzemy jednorazowy kod do aktywacji konta, które zarejestrujemy na stronie szpitala w zakładce e-rejestracja.